发现未成年人遭受辱骂、欺凌、诱导、骚扰、隐私泄露，或看到涉及未成年人的色情、暴力、诈骗等不良信息时，可以先使用发布平台的举报入口，再根据紧急程度提交至12377违法和不良信息举报中心。如果未成年人正在面临人身伤害、侵害或被威胁，应立即拨打110，不要等待平台处理。

先判断：应该走平台举报还是立即报警

如果只是发现网页、账号、群聊或短视频中存在不良内容，通常可以按照“保存必要线索—平台举报—12377补充举报”的顺序处理。平台举报适合要求删除内容、限制账号传播；12377适合反映网络违法和不良信息，尤其是平台处理不及时、内容持续传播或涉及多个平台的情况。

如果出现以下情形，应把人身安全放在首位，直接报警：未成年人正在被殴打、控制、尾随或强迫见面；有人以裸照、隐私、聊天记录威胁未成年人；疑似诱骗、拐骗、性侵、强迫拍摄或传播涉及未成年人的私密内容；对方掌握未成年人的住址、学校等信息并持续威胁。报警时说明发生地点、当前危险、涉事人员和可联系的监护人，不要为了取证而与对方见面或激怒对方。

第一步：保留能够定位内容的证据

举报不需要把所有内容完整保存下来，重点是让受理方能够确认“谁发布、发布了什么、何时发布、在哪里传播”。可以记录以下信息：

• 内容所在的平台、群组、网页或应用名称；
• 发布账号的昵称、账号编号、主页信息和可识别的头像；
• 内容链接、作品编号、群名称、评论位置或转发路径；
• 发布时间、发现时间，以及内容是否仍在持续传播；
• 能反映违法和不良信息性质的截图或录屏，必要时保留页面上下文。

截图应尽量包含账号、时间、平台名称和内容位置，避免只截取一小块图片导致无法核实。若内容涉及未成年人的姓名、脸部、学校、住址或联系方式，不要把截图发到公开群组、朋友圈或其他平台。只向平台、警方或正式举报渠道提交必要材料，向非必要人员展示时应遮挡身份信息。

特别需要注意：不要为了“留证”下载、转发或重新发布涉及未成年人的色情、裸露或隐私内容，也不要把相关内容发送给朋友求证。对于这类信息，记录发布账号、页面位置和传播时间，使用平台举报功能并及时报警或向12377反映即可。

第二步：从发布平台的举报入口提交

打开相关内容或账号页面，查找“举报”“投诉”“反馈”等入口，选择与事实最接近的类别，例如未成年人保护、色情低俗、暴力欺凌、隐私泄露、诱导诈骗、骚扰威胁或违法信息。不同平台的分类名称可能不同，无法完全对应时，选择“其他违法和不良信息”，并在补充说明中写清具体情况。

平台举报说明应避免只写“请处理”或“这是坏人”。建议包括四项内容：

1. 发现位置：写明平台、账号、内容标题、链接或作品编号；
2. 事实描述：说明内容涉及未成年人以及具体表现，例如公开未成年人联系方式、诱导私聊、发布欺凌视频或传播私密材料；
3. 时间和范围：说明发现时间、是否正在热传、是否存在多个相同账号或链接；
4. 处理请求：请求平台尽快限制传播、保存相关后台记录，并保护未成年人隐私。

提交后保存举报编号、页面截图或受理提示。若内容仍然存在，可以在原举报记录中补充新的链接和账号，不要反复提交完全相同的文字，以免影响核查。

第三步：向12377举报网络违法和不良信息

当内容明显涉及未成年人、传播范围较大、跨平台扩散，或平台举报后仍未得到处理时，可以通过12377违法和不良信息举报中心提交线索。进入官方举报页面或使用其公布的正规受理渠道后，按照页面要求填写信息和上传材料。

提交时应把“事实”和“判断”分开写。事实部分写清内容原文或行为、账号、时间、平台和传播情况；判断部分只需说明其可能涉及未成年人隐私侵害、诱导骚扰、淫秽色情、暴力欺凌、诈骗或其他网络违法和不良信息。不要夸大尚未核实的身份、动机和传播人数，也不要把与举报无关的个人信息一并提交。

可以参考以下简短格式：

遇到紧急情况，举报内容要服务于救助

如果未成年人仍与涉事人员接触，或存在即时危险，先拨打110并说明准确位置，不要把时间耗在整理长篇材料上。能够提供的关键信息包括未成年人当前所在地点、涉事人员特征、使用的账号或电话号码、威胁内容、最后一次联系时间，以及是否有家长、老师或其他可信成年人在场。

如果涉及学校欺凌、校外人员诱骗或监护照护问题，可以在确保安全的前提下通知监护人、学校和当地有关部门；涉及行政部门之间的协调，也可以通过12345咨询或转交，但12345不能替代紧急报警。与未成年人沟通时，应先确认其是否安全，避免责备、逼问或要求反复讲述细节。

提交后如何跟进并保护未成年人

完成举报后，保留受理编号和提交时间，关注平台是否删除、限制传播或反馈处理结果。若出现新账号、新链接或新的威胁，补充最新线索，并在报警时说明已有举报记录。不要自行公开涉事人的姓名、照片、住址或联系方式，也不要组织网络围堵，以免造成二次传播、误伤无关人员或进一步暴露未成年人身份。

如果举报对象是未成年人的个人信息、聊天记录、照片或视频，后续沟通应尽量由监护人、警方、学校或专业机构完成。处理结果的核心不是让材料传播得更广，而是尽快停止伤害、固定必要线索，并让有处置权限的渠道介入。

简要来说，发现未成年人不良信息时，可以先在原平台点击举报，记录账号、链接和时间，再根据内容严重程度向12377补充提交；只要存在现实人身危险、威胁、诱骗或疑似侵害，立即拨打110，并优先协助未成年人脱离危险。